Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Eibos Tech. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Defekte und fehlerfreie Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder innerhalb von 20 Tagen umgetauscht werden. Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nach Ablauf dieser 20-tägigen Frist werden keine Rücksendungen mehr angenommen.

Für unbenutzte, fehlerfreie Produkte und Zubehör wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Für defekte oder bei Ankunft defekte Artikel wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Eibos Tech übernimmt nicht die Versandkosten für die Rücksendung.

An uns zurückgesandte Produkte müssen neu oder neuwertig sein und im Originalkarton/mit dem Original-Verpackungsschaum verpackt sein. Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstehen, wirken sich auf den Rückerstattungsbetrag aus. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall für Verpackungsanweisungen oder weitere Unterstützung.

Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Um einen Umtausch zu ermöglichen, muss eibos tech die Originalartikel erhalten, bevor Ersatzartikel versendet werden. Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Produkts werden nicht erstattet. (Wir können Ihnen die vom Versandunternehmen bereitgestellte Quittung über die Versandkosten der Bestellung per E-Mail zusenden.)

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten und für das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts während des Versands sowohl zu als auch von eibos tech verantwortlich.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

Das Produkt wurde in den letzten 30 Tagen erhalten.
Das Produkt ist unbenutzt oder beschädigt.
Das Produkt ist originalverpackt.
Sie haben von eibos tech eine Rücksendegenehmigung (RMA) erhalten.

Um den Prozess zum Erhalt einer Rücksendeberechtigung (RMA) zu starten, kontaktieren Sie uns per E-Mail : support@eibos3d.com .

Nachdem Sie eine RMA erhalten haben, senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und mit der RMA-Nummer zusammen mit einem Hinweis, ob Sie das Produkt umtauschen möchten (und wenn ja, welches andere Produkt Sie bestellen möchten) oder eine Rückerstattung wünschen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@eibos3d.com .